Home / Na de schade-expert een contra-expert inschakelen
Het is gemakkelijker dan je denkt
Na de schade-expert een contra-expert inschakelen – zo werkt dat
Stel, je hebt te maken met een flinke water- of brandschade en je weet even niet meer waar je het moet zoeken. Je voelt je overgeleverd aan je verzekeringsmaatschappij, omdat zij voor jou bepalen wat de vergoeding wordt voor je enorme schade. Links en rechts hoor je dat het ook mogelijk is om een contra-expert in te schakelen. Maar hoe dat precies in zijn werk gaat, weet je nog niet. In dit artikel leggen wij het je uit.
Eerst de schade-expert
Voordat een contra-expertise kan worden uitgevoerd, is het van belang dat er eerst een schade-expert van de verzekeraar bij je langs is geweest. Contra-expertise betekent namelijk letterlijk tegen-expertise. Je verzekeraar moet de schade dus eerst zelf hebben vastgesteld, daarna voert onze contra-expert zelf ook een schadevaststelling uit. Dat doet hij of zij namens ons contra-expertisebureau. Nu beide schadevaststellingen bekend zijn, kan onze contra-expert met jouw verzekeraar in gesprek over de schade en de bijpassende schadevergoeding.
Wanneer komt een schade-expert kijken?
Vaak hanteren verzekeraars de volgende vuistregel: wanneer een schade op meer dan € 750,- lijkt uit te komen, wordt er een schade-expert op pad gestuurd. Dit in verband met de kosten van een schade-expert. Bij gemelde kleine schades (op het eerste oog onder de € 750) zal de verzekeraar dus geen expert inzetten, maar je vragen om foto’s, facturen e.d. als bewijsmateriaal. Daar vloeit dan een (op afstand bepaalde) schadevergoeding uit voort.
Hoe berekent een schade-expert de schade?
Een schade-expert gebruikt afschrijvingslijsten om de schade te bepalen. Deze lijsten kun je meestal raadplegen op de websites van de verschillende verzekeraars. Ook wordt er gekeken naar nieuwwaarde, dagwaarde en restwaarde. Hierover kun je (als gedupeerde) ook enigheid krijgen met de schade-expert van je verzekeringsmaatschappij. Bijvoorbeeld: je hebt een goede vloer van 10 jaar oud, die waterschade heeft opgelopen. Door de waterschade kan deze vloer nu slechts nog een paar honderd euro waard zijn, terwijl deze vloer voor jou nog steeds heel waardevol is. Een contra-expert kan je in zo’n geval uitkomst bieden.
Let op: krijg je te maken met een enorme water- of brandschade? Wacht dan niet af, maar neem zo snel mogelijk óók contact op met onze contra-expert. In zo’n situatie ontvang je namelijk complete begeleiding, vanaf het allereerste begin tot het eind. Aan het begin moeten er al belangrijke keuzes worden gemaakt. Maak je in die fase foute keuzes, dan kun je die niet eenvoudig terugdraaien.
De contra-expert inschakelen
De schade-expert is ingeschakeld door je verzekeraar, maar de contra-expert komt niet uit eigen beweging naar je toe. Ook zul je naar alle waarschijnlijkheid niet snel te horen krijgen dat je recht hebt op een kosteloze contra-expert. Kortom: je zult zélf de contra-expert moeten inschakelen. Verzekeraars zijn niet zo happig op contra-experts, omdat verzekeraars wettelijk gezien de kosten moeten betalen voor contra-expertise. Verder zorgt contra-expertise ervoor dat je meestal een hogere vergoeding ontvangt.
Je schakelt onze contra-expert heel eenvoudig in. Meld hier je schade. Bij calamiteiten zijn wij 24/7 bereikbaar en voor minder dringende zaken kun je ons bellen tijdens kantooruren.
En wat gebeurt er dan?
Je hebt contact met ons opgenomen en wij hebben gekeken of je voor contra-expertise in aanmerking komt. Als dat zo is, komen wij naar je toe om de schade zelf vast te stellen. Vervolgens nemen wij contact op met de schade-expert van de verzekeraar, die jouw schade behandelt. Wij gaan de twee schadevaststellingen vergelijken en gaan daarover het gesprek aan. Jouw belangen staan bij ons áltijd voorop, omdat wij geen banden hebben met verzekeraars.
Tot slot ontvang je de vergoeding die écht bij je schade past. Dat leidt in heel veel gevallen tot een hogere schadevergoeding. Heb je hulp nodig bij het herstel? Ook dit kun je door ons laten coördineren. Kortom, wij kunnen je volledig ontzorgen.
De Nederlandse overheid heeft wettelijk bepaald dat verzekeraars de redelijke kosten voor contra-expertise moeten betalen aan klanten die een inboedel- en/of opstalverzekering hebben afgesloten bij hen. Onze kosten zijn altijd redelijk. Daarom zul je als verzekerde nooit een rekening van ons ontvangen. De gedachte achter deze wet is dat gedupeerden er niet alleen voor hoeven te staan tegenover een verzekeringsmaatschappij.
